近期,作为通讯与合作处理计划的环球指导者,Avaya (NYSE:AVYA) 参与了2022年GITEX 环球科技展并展现了相干处理计划,以协助客户放慢立异、进步服从,并在不中止运营的状况下供给杰出体验。奇博体育登陆

　　在全部举动周内,Avaya展现了企业怎样操纵云立异,在环球供给链成绩和职员欠缺的应战中进步营业弹性。

　　预会者能够经由过程一系列垂直行业案例解释“无滋扰立异”这一主题,这些案例演示了企业借助Avaya OneCloud™体验平台,无需停止影响现有运营的大范围手艺更新,就可以供给无缝的客户和员工体验。

　　“企业在体验经济中合作,需求先辈的手艺来为客户和员工供给所需的体验。可是在试用这些手艺时,他们起首需求一条不毁坏和交换现有手艺的迁徙途径,”Avaya International总裁Nidal about - ltaif说,“经由过程Avaya OneCloud平台及其普遍的生态圈,我们能够操纵现有根底设备供给基于云的功用,这对我们的客户来讲十分主要。”

　　在2022 GITEX环球科技展上,Avaya 展现了“无滋扰立异”是怎样助力企业布置先辈手艺来满意客户和员工的需求,同时又保证现有运营的不变性的。

　　· 元宇宙即渠道:这一观点成立了元宇宙和理想天下之间的联络,将元宇宙用作联系中间座席和客户之间的通讯渠道,企业能够愈加轻松地在阿联酋停止投资 。

　　·数字化客户路程:协助企业以数字化方法效劳客户 — 从交际媒体告白触达消耗者,进而经由过程交际媒体停止野生智能谈天,最初再到采购度假产物。

　　·自动式干系办理:操纵先辈的合作功用更好地办理客户干系,操纵出站功用停止附加贩卖,操纵野生智能生物辨认手艺停止身份认证。

　　·野生智能阐发:展现企业怎样操纵脸部生物辨认、谈天机械人、语音阐发和对话式AI来改进客户体验。

　　Avaya还在GITEX环球科技展上约请了一些手艺协作同伴,彰显了Avaya OneCloud生态体系的广度和深度,展现了以无滋扰形式提拔员工和客户的体验。

　　“我们的配合目的是撑持客户停止数字化转型,供给完成万物互联所需的局部功用,”阿尔卡特朗讯企业环球贩卖、效劳和营销副总裁Rukmini Glanard暗示。“在2022GITEX环球科技展上,我们展现了与Avaya的壮大协作干系。瞻望将来,我们将联袂打造定制化垂直行业处理计划,为各自的客户供给新的代价和效劳。”

　　另外一家参展协作同伴Uniphore把其对话式AI和主动化平台融入到Avaya展出的演示中,从而开释每次对话代价。

　　Uniphore初级副总裁兼亚洲营业主管Gokul Gopalakrishnan暗示:“我们的综合性对话式AI和主动化平台在对话式AI、感情式AI、机械人流程主动化(RPA)和常识式AI方面供给了壮大的功用,一切这些都能使企业从对话中获得最大代价。”

　　“经由过程与Avaya联手协作,我们可以在灵敏的体验平台上供给我们的处理计划,终极提拔客户体验并博得客户持久信任。”

　　Avaya展位的参展协作同伴Verint展现了先辈的野生智能功用,这些功用能够大幅进步联系中间和背景职员的服从。

　　Verint环球渠道与同盟初级副总裁John Bourne暗示:“在2022 GITEX环球科技展上,我们经由过程针春联系中间和背景的立异处理计划,展现了我们与Avaya的壮大同伴干系。我们能够联袂供给能够改进客户和员工体验同时均衡运营服从的野生智能处理计划。”

　　以经历为导向,以立异为趋向是企业的开展之道。而天天,Avaya向企业供给数以百万计的丰硕经历赋能企业开展。一百多年来,我们都以愈加立异的肉体,去应对差别时期的开展,为员工及客户构建愈加智能化的通讯体验,助力企业迈向胜利。而在高新手艺飞速开展的明天,Avaya努力于打造开放、交融、立异的处理计划,以加强和简化在私有云、私有云、混淆云和当地布置的泛场景通讯和合作。作为牢靠、可托任的协作同伴,Avaya经由过程立异引领、构建生态、驱逐将来的立场,为企业数字化转型摊平门路。